Проблема с отчетами

Возможная причина №1:
попытка распечатать (сформировать) отчёт не из того режима (окна) для которого выбранный шаблон отчёта предназначен. Подробнее

Возможная причина №2:
поставили обновление, но не загрузили для этой (новой) версии шаблоны отчётов под неё.

Пояснение по п.2:
Сейчас такая технология формирования отчётов, что при некоторых обновлениях внутри модулей программы приходится соответственно немного "подкручивать" отчёты, которые для этих модулей предназначены. Не всегда. Но бывает.
Может, и не самая лучшая технология. Потом переделаем. Но пока так (в общем, ничего страшного на самом деле).
В таком случае мы:
- в инструкции по установке обновления обязательно пишем в каких режимах нужно обновить шаблоны;
- в "что нового" приводим список стандартных шаблонов отчётов, подлежащих замене на более новые версии;
- в разделе "скачать" выкладываем все стандартные шаблоны, подлежащие обновлению, "заточенные" под новую версию;
- бесплатно "перенастраиваем" людям их собственные шаблоны (нестандартные) под соответствующие режимы, если таковые у них есть.

Так вот... Если в таком случае поставить обновление, но не заменить шаблоны на новую версию, то будет результат, как на картинке.