Здравствуйте! В связи с тем, что заказчики постоянно названивают менеджерам с вопросами о стадии готовности их заказов, поставлена задача автоматизировать оповещение клиентов через е-mail или смс, об изменение статусов готовности заказа. Возможно ли это реализовать с помощью Vogbit ?
Последние темы на форумах VOGBIT
Уведомление клиентов о готовности продукции, Уведомление клиентов о готовности продукции
|
05.02.2019 17:43:47
|
|
|
|
|
|
07.02.2019 12:46:51
1. Каждому поступившему заказу в производство прикрепляется индивидуальный номер и контрагент для которого этот заказ делается. В окне "Контрагента" прописываются все его данные :название компании, e-mail, номер телефона. 2. Статусы заказа это те же "Состояния" которые прописаны в "Графике производства", а именно: "Проработка", "Планирование", "Производство", "Готово" 3. Каждый раз когда заказ переходит из одного состояния в другое контрагенту на почту или в смс программа Vogbit автоматически отправляет уведомление: "Ваш заказ №....находится в стадии "Проработки", "Ваш заказ №.... Готов" Возможно реализовать именно такой алгоритм? Сколько это будет стоить? |
|||
|
|
|
|
11.02.2019 16:24:08
Начнём с того, что в "графике производства" показывается не "заказ", а позиции заказа. Которых вообще-то может быть далеко не одна строчка (в подавляющем большинстве случаев на самом деле это именно так и есть). Далее... То, что показывается в колонке "Состояние" в графике производства, это никакой не "статус" на самом деле, который как-то кто-то "переключает". Это динамически вычисляемое значение, отражающее состояние на текущий момент, исходя из наличия пометок о готовности техпроцессов, наличия заданий для производства, количества этих заданий, состояния выполнения этих заданий и т.п. И это всё может легко поменяться. Например, любое дополнение в плане заданий - и из "готово" уже опять получается, что на самом деле не готово. Бывают такие штуки, как задание "приняли" в производстве, потом поняли что ошиблись, не то нажали, и отменили. "Состояние" при этом в "графике производства", опять же пару раз "перещёлкнется". И при этом всём вы хотите, чтобы программа автоматически спамила клиентов реальных? В общем, если честно, то это немного не так всё делается. С большим контролем человека, как минимум. Да и по самому "алгоритму" список вопросов никак не уменьшился. Если бы это была какая-то простейшая штука, что есть "заказ" у него есть "статус" и когда он изменился, то надо выполнить действие, то такую штуку вообще можно было бы без нас написать. На уровне самого SQL. Тот вопрос, вообще-то, сильно посложнее. P.S. Чтобы не было напрасных ожиданий, сразу честно скажу, что непосредственно сейчас мы при любом раскладе ничем подобным заниматься не будем точно. Загружены другой работой на какое-то время точно очень плотно. |
|||||
|
|
|
||||
Сейчас на форуме
Всего зарегистрированных пользователей: 4466
Приняло участие в обсуждении: 435
Всего тем: 804
Всего сообщений: 6067