Изменение цен на лицензии - С 01 мая 2023 г. изменяется стоимость лицензий VOGBIT

Последние темы на форумах VOGBIT

Терминал - Терминалы
Veruz: Это проявляется только утром. В течении дня вроде - всё нормально.
Автозаполнение Тшт в технологии - Состав и технология
Trudovaya-21: Большое спасибо! Очень помогли!
Расчет потребности и ЛЗК - Общие вопросы
Константин Чилингаров: написал: А для чего тогда состав изделия в конструкторской документации, если все берется из технологии? Тут так в двух словах и не объ ...
Папки - Общие вопросы
Владимир Белов: А пока мы исправляем ошибку - вместо крестика можно использовать кнопку сворачивания.
Настройка столбцов в Номенклатура - Основная - Состав и технология
Yzolotukhin: написал: написал: То есть нельзя сделать чтобы этот столбец появился в основной таблице? Немного устарел ответ (сообщение #4). Актуал ...
Unable to cast object of - Ошибки в работе
Константин Чилингаров: Отправил Вам на почту.
График производства - Прочее
Veruz: Спасибо, получилось.
Передача остатков склада из 1с склад - Материалы, Комплектующие, Складской учёт
Константин Чилингаров: Здравствуйте, Сделать реально. Есть API. Можно из внешнего приложения законнектиться к базе данных VOGBIT и в нужный момент вытащить нужну ...
Ошибка создания отчета - Отчёты
Abdrahimov: Спасибо, решено
Предварительные заявки и Лимитные карты не попадают в папки - Ошибки в работе
Alex-220781: Я, наверное, с группировкой перепутал. А как идею можно рассмотреть. Чтобы созданные документы сортировались по папкам.
И снова про брак... - Материалы, Комплектующие, Складской учёт
Kovyrkin: Здравствуйте, Константин. написал: Вообще, в большинстве случаев определение и фиксация брак или не брак - это компетенция не оператора, ...
Сменное задание - Производство
Константин Чилингаров: Здравствуйте, Да, можно так сделать. Шаблон отчёта нужно соответствующий настроить. Пришлите, пожалуйста, на почту, какие этикетки дол ...
Задания - Общие вопросы
Константин Чилингаров: Здравствуйте, Дело в том, что демо-пример "/support/19454/ Движение заказа " сделан полностью на "/articles/5286/ среднем " уровне, и в данном ...
Удаление операции из техпроцесса - Состав и технология
Константин Чилингаров: Здравствуйте, Существуют задания для производства, которые ссылаются на эту операцию (на основе неё созданные). Они не дают удалить опе ...
Проблема с подключением к базе данных - Установка
Константин Чилингаров: Здравствуйте, написал: После первой установки все работало нормально и где то через месяц работы все поломалось. Обновление ОС пост ...
Создание заказа на производство с учетом остатков/задела - Прочее
Константин Чилингаров: В целом, проблема понятна. Будем думать, конечно, как улучшить. По мере наличия времени. К сожалению, не получается всем одновременно зан ...
Чистка базы - Прочее
Константин Чилингаров: Здравствуйте, написал: Хотим почистить базу для того что бы ускорить работу Вогбит, есть много позиций в номенклатуре, которые... Име ...
Статистика производства - Производство
Константин Чилингаров: Здравствуйте! написал: При открывании статистики появляется окно ошибки см.скрин Это где-то в задании один и тот же работник указан 2 ...
Удаление ошибочно внесенных позиций, восстановление данных после удаления заданий. - Прочее
Константин Чилингаров: Небольшой совет по теме: Никогда не храните созданные файлы резервных копий базы данных там же (на том же компьютере/диске), где и сама ...
Планирование, загрузка производства - Прочее
Константин Чилингаров: Поскольку этот старый модуль считает долго, там технология была такая: Расчёт выполнялся на какой-то момент времени. На актуальных на эт ...

Уведомление клиентов о готовности продукции

Другие вопросы по работе с программой - Прочее - Работа с программой
Страницы: 1
Уведомление клиентов о готовности продукции, Уведомление клиентов о готовности продукции
 
Здравствуйте! В связи с тем, что заказчики постоянно названивают менеджерам с вопросами о стадии готовности их заказов, поставлена задача автоматизировать оповещение клиентов через е-mail или смс, об изменение статусов готовности заказа. Возможно ли это реализовать с помощью Vogbit ?
 
Здравствуйте!

Сразу скажу, готовой "кнопки" или службы такой, чтобы "само отправляло оповещения клиентам" нет.

Что касается возможности её реализации:
С технической стороны отправить из программы что-то, скажем, на некий e-mail - дело то нехитрое. Это не сложно сделать.
Тут вопрос в другом совсем. В логике когда отправлять и что. И как это должно отправляться. Пользователь кнопку нажимает? Или программа сама должна определить что пора отправлять? А на основании чего? И что считать "состоянием заказа"? И какие их выделять? И как решать, перешло уже в следующее состояние, или нет?
Дело в том, что тут навскидку можно с десяток разных совсем вариантов подобной логики предложить. И все, в принципе, будут по своему верные. Каждый для какого-то случая. Но все разные...

Мы в своё время, несколько лет назад, делали прототип некоей похожей в каком-то смысле идеи, но с другой стороны. Что клиент заходит на некий сайт и видит информацию из базы VOGBIT по своему заказу. А-ля как в "графике производства", только не всю, а попроще. И по своему заказу.
Даже сделали прототип. Была база с примером, можно было зайти на спец. сайт и посмотреть. Пока без авторизации и прочих бантиков, но зайти и поглядеть заказ, изделия, состояние, даты запуска - можно было. Работало.
Это мы в качестве примера сделали несколько лет назад. Такую "демонстрашку" самой технологии. Но никакого интереса у реальных пользователей VOGBIT, которым мы это тогда показали, эта идея в тот момент не вызвала.
С тех пор так и лежит заброшенная "под сукном". За отсутствием реального интереса/платёжеспособного спроса.
Да и как-то некогда было, если честно, т.к. последнее время были плотно заняты (и сейчас) более, скажем так, "профильной" для нас работой по развитию программы. Поэтому в сторону "оповещения", просмотра для клиента "что там с моим заказом" и т.п. пока не ходили дальше.
 
Цитата
Константин Чилингаров написал:
Тут вопрос в другом совсем. В логике когда отправлять и что. И как это должно отправляться. Пользователь кнопку нажимает? Или программа сама должна определить что пора отправлять? А на основании чего? И что считать "состоянием заказа"? И какие их выделять? И как решать, перешло уже в следующее состояние, или нет?Дело в том, что тут навскидку можно с десяток разных совсем вариантов подобной логики предложить. И все, в принципе, будут по своему верные. Каждый для какого-то случая. Но все разные...
Расскажу как это видим мы:
1. Каждому поступившему заказу в производство прикрепляется индивидуальный номер и контрагент для которого этот заказ делается. В окне "Контрагента" прописываются все его данные :название компании, e-mail, номер телефона.
2. Статусы заказа это те же "Состояния" которые прописаны в "Графике производства", а именно: "Проработка", "Планирование", "Производство", "Готово"
3. Каждый раз когда заказ переходит из одного состояния в другое контрагенту на почту или в смс программа Vogbit автоматически отправляет уведомление: "Ваш заказ №....находится в стадии "Проработки",  "Ваш заказ №.... Готов"
Возможно реализовать именно такой алгоритм? Сколько это будет стоить?
 
Цитата
Amadex Amadex написал:
1. Каждому поступившему заказу в производство прикрепляется индивидуальный номер и контрагент для которого этот заказ делается. В окне "Контрагента" прописываются все его данные :название компании, e-mail, номер телефона.
Ну это то не проблема. Прикрепить то это всё и сейчас можно. Через связанные объекты и параметры.

Цитата
Amadex Amadex написал:
2. Статусы заказа это те же "Состояния" которые прописаны в "Графике производства", а именно: "Проработка", "Планирование", "Производство", "Готово"3. Каждый раз когда заказ переходит из одного состояния в другое контрагенту на почту или в смс программа Vogbit автоматически отправляет уведомление: "Ваш заказ №....находится в стадии "Проработки",  "Ваш заказ №.... Готов"Возможно реализовать именно такой алгоритм? Сколько это будет стоить?
А вот тут всё, мягко говоря, совсем не так просто.
Начнём с того, что в "графике производства" показывается не "заказ", а позиции заказа. Которых вообще-то может быть далеко не одна строчка (в подавляющем большинстве случаев на самом деле это именно так и есть).
Далее...
То, что показывается в колонке "Состояние" в графике производства, это никакой не "статус" на самом деле, который как-то кто-то "переключает".
Это динамически вычисляемое значение, отражающее состояние на текущий момент, исходя из наличия пометок о готовности техпроцессов, наличия заданий для производства, количества этих заданий, состояния выполнения этих заданий и т.п.
И это всё может легко поменяться. Например, любое дополнение в плане заданий - и из "готово" уже опять получается, что на самом деле не готово.
Бывают такие штуки, как задание "приняли" в производстве, потом поняли что ошиблись, не то нажали, и отменили. "Состояние" при этом в "графике производства", опять же пару раз "перещёлкнется". И при этом всём вы хотите, чтобы программа автоматически спамила клиентов реальных?

В общем, если честно, то это немного не так всё делается. С большим контролем человека, как минимум.
Да и по самому "алгоритму" список вопросов никак не уменьшился.
Если бы это была какая-то простейшая штука, что есть "заказ" у него есть "статус" и когда он изменился, то надо выполнить действие, то такую штуку вообще можно было бы без нас написать. На уровне самого SQL.
Тот вопрос, вообще-то, сильно посложнее.

P.S. Чтобы не было напрасных ожиданий, сразу честно скажу, что непосредственно сейчас мы при любом раскладе ничем подобным заниматься не будем точно. Загружены другой работой на какое-то время точно очень плотно.
Страницы: 1
Сейчас на форуме
Всего зарегистрированных пользователей: 3803
Приняло участие в обсуждении: 403
Всего тем: 804
Всего сообщений: 6067

×
Вход на сайт