Проблемы с мастером по расчету загрузки

Это очень ресурсоёмкий расчёт.
Пожалуй, самый ресурсоёмкий из всего, что есть в VOGBIT.

Время его выполнения напрямую зависит от:
- количества данных, которые учитываются при расчёте: кол-во производственных заказов, находящихся в работе, кол-во позиций в них, сложность техпроцессов и др.
- производительности конкретной базы данных на которой выполняется расчёт.

Второе, в свою очередь, зависит от
- общего количества разных данных в базе вообще;
- от производительности железа SQL сервера;
- от того, насколько регулярно и грамотно база данных обслуживается (чистка мусора, пересчёт статистики и т.п.).

В случае, если данных много, или если производительность базы низкая, то 20 минут – это нормально. Может и дольше считать. Именно поэтому в этом месте программы сделано так, что расчёт выполняется один раз, а работать с его результатами (просматривать, анализировать) потом можно много раз, не выполняя для этого расчёт заново.

Насколько много или мало 20 мин. в вашем конкретном случае, сказать по одному приведённому сообщению затруднительно. Ибо, как указано выше, на это много разных факторов влияет.